Katılımcıların özel ve iş hayatlarında karşılaşabilecekleri sorunlara sistematik yaklaşmasını sağlayarak, uygulanabilir çözümler üretmesine yardımcı olmak ve katılımcılara sorun çözme konusunda yetkinlik kazandırmak amaçlanmaktadır.
İçerik:
- Problemlere bakış açımız ve bireysel farklılıklar
- Çözüme ilişkin önyargılı ve yönlendirilmiş bakış açışı
- Çatışma ortamı
- Problem içinde çatışma analizi
- Problemli iletişimi fark etme ve çözüme ilişkin bireysel tutumlar
- Problem karşısında bilgi toplama yöntemleri
- Problem karşısında temel sorunu ve kritik çözümü bulabilme
- Problemler karşısında stratejik açıklık
- Öncelikliyi ve önemliyi ayırt edebilme
- Yaratıcı ve çözümleyici yaklaşım
- Problem çözümünde pozitif çatışma
- Çözümsüzlük yaratan negatif çatışma
- Problem çözümü ve karar alma oyunları